برنامج متابعة طلبات الصيانة للكمبوند

الساكن يبلّغ عن العطل من التطبيق، والإدارة تفرز الطلب وتعيّنه، والساكن يتابع كل خطوة حتى يأكد أن الإصلاح تم.

ماذا يفعل

الجزء	ماذا يفعل
طلب الصيانة	الساكن يختار الفئة ويكتب العنوان والوصف والأولوية ويضيف صورًا. والإدارة ومدير العمارة يوصلهم إشعار.
مراحل الطلب	قيد الانتظار، ثم الفرز، ثم التعيين، ثم التنفيذ، ثم الاكتمال، ثم تأكيد الساكن والإغلاق. والساكن يرى المراحل في صفحة الطلب.
الفرز	مسؤول يراجع كل طلب ويعيّنه، ويقدر يحدد أن الطلب «مسؤولية المالك».
تأكيد الساكن	الساكن يأكد الإصلاح ويقيّم الشغل.
جولات التفتيش	قوائم مراجعة حتى 60 بندًا، دورية أو عند الطلب. كل بند ناجح أو فاشل أو لا ينطبق مع صور، والبند الفاشل يتحول لطلب صيانة.
شركات الخدمة	الشركات تتقدم للكمبوند بالمستندات المطلوبة، والكمبوند يعتمد الشركة مرة واحدة. ولو انتهت صلاحية مستند مطلوب، يتعلق الاعتماد تلقائيًا.
العقود وأوامر الشغل	عقود خدمة مع تذكير قبل نهايتها بـ30 و7 أيام ويوم، وأوامر شغل يقيّمها السكان خلال 48 ساعة.

الفئة والوصف والأولوية والصور.

مراجعة الطلب وتعيينه لفني أو شركة.

الفني يبدأ، وينتظر قطع الغيار لو احتاج، ثم ينهي.

يراجع الإصلاح ويأكده ويقيّمه.

كل طلب يحتفظ بكل مراحله.

جرّب باب في الكمبوند مجانًا لمدة 90 يومًا، بدون عقد. السكان لا يدفعون شيئًا عندما يشترك الاتحاد.

صفحة الطلب تعرض مراحل التنفيذ، والحالة تتحدث مع تقدم الشغل.

لا. الكمبوند يعتمد الشركة مرة واحدة، والشركة تحدد عمالها.

فحص ليلي يعلّق اعتمادها حتى ترفع مستندًا ساريًا.

لا. باب يتابع الشغل، والدفع بين الاتحاد أو الساكن والشركة.