سياسة الخصوصية

منصة بَاب
الإصدار 1.2.6 — تاريخ النفاذ: 24 نوفمبر 2026 (تعديل الإصدار 1.2.6: الأقسام 3 و6 و8 تذكر الآن قوانين حوكمة المجتمعات وحماية البيانات في المملكة العربية السعودية والإمارات العربية المتحدة إلى جانب مصر؛ تعديل الإصدار 1.2.5: بند المشاركة في القسم 6 لمالك الوحدة التي تتقدم إليها ووكيل التأجير الخاص بها، كما يصفه القسم 2.17 بالفعل؛ تعديل الإصدار 1.2.4، النافذ منذ 14 أكتوبر 2026: فقرة تنبيهات المركبات والبلاغات عنها في القسم 2.3؛ وتسري تعديلات الإصدار 1.2.2 اعتبارًا من 19 أكتوبر 2026: نص المنتدى في القسم 2.9، وصفوف الاحتفاظ الخاصة بالمنتدى، وبند المشاركة الخاص بمساحات المدينة والدولة والمساحة العالمية)

---

1. المقدمة

بَاب منصة ذكية لإدارة المجتمعات السكنية، وكل ميزة فيها هي، في جوهرها، حدثُ بوابة — بابٌ يفتح أو يصرّح أو يسجّل أو يحمي. حين تُلتقط لوحة أرقام مركبة، تفتح البوابة أو تُغلق. حين يُصدر تصريح زيارة، يُمنح الدخول. حين يُدلي المالك بصوته في الجمعية، يُجتاز عتبة الحوكمة. حين تُوافق على طلب صيانة، يُفتح باب الموارد. لكل عتبة سجل قابل للمراجعة، ولكل سجل غاية.

تُشغَّل منصة "بَاب" بواسطة شركة BAB PROPTECH LLC، وهي شركة ذات مسؤولية محدودة مؤسسة في ولاية إلينوي بالولايات المتحدة الأمريكية، ومقرها الرئيسي: ‎2648 N Merrimac Ave, Chicago, IL 60639, USA ("نحن" أو "المنصة")، وهي المتحكم في البيانات الشخصية الموصوفة في هذه السياسة. نلتزم بحماية الخصوصية والبيانات الشخصية لجميع السكان والملاك والزوار والموظفين المرتبطين بالمجتمعات السكنية المُدارة من خلال هذه المنصة. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع بياناتكم واستخدامها وتخزينها وحمايتها. وبالنسبة للمجتمعات الواقعة في مصر، نعالج البيانات إضافةً إلى ذلك وفقاً للقوانين المصرية المعمول بها، بما فيها القانون رقم 151 لسنة 2020 بشأن حماية البيانات الشخصية وإطار حوكمة المجتمعات المنظَّم بموجب القانون المصري رقم 119 لسنة 2008 (اتحادات الملاك).

باستخدامكم منصة بَاب، تُقرّون بأنكم قرأتم هذه السياسة وفهمتموها.

---

2. البيانات التي نجمعها

2.1 بيانات الهوية الشخصية

• الاسم الكامل وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف
• رقم البطاقة الوطنية أو جواز السفر
• تاريخ الميلاد والجنس والجنسية
• بيانات جهة الاتصال في حالات الطوارئ

2.2 بيانات الإقامة والممتلكات

• رقم الوحدة والمبنى والمجمع المرتبط بها
• سجلات الملكية أو الإيجار
• عقود الإيجار وتواريخها

2.3 بيانات المركبات والتعرف على لوحات الأرقام (LPR)

تستخدم المنصة تقنية التعرف على لوحات الأرقام (LPR) عند نقاط دخول وخروج البوابات للأغراض التالية:

• التحكم الآلي في الوصول إلى البوابات وتعزيز الأمن
• تسجيل طوابع وقت الدخول والخروج لكل مركبة
• ربط لوحات الأرقام بملفات السكان أو الزوار المسجلين

تشمل البيانات المُلتقطة:

• أرقام اللوحات (نصياً)
• صور المركبات الملتقطة عند نقاط التفتيش في البوابات
• طوابع وقت الدخول والخروج
• معرّفات البوابات والمناطق

تُرتبط بيانات LPR بملفكم الشخصي وتُحتفظ بها لمدة 90 يوماً من تاريخ التقاطها، ثم تُحذف تلقائياً ما لم يكن ثمة تحقيق أمني جارٍ.

تنبيهات المركبات والبلاغات عنها. قد تُستخدم لوحة المركبة التي سجّلتموها للوصول إليكم بشأن مركبتكم داخل مجمّعكم. يمكن لأحد السكان إرسال تنبيه ثابت مُعدّ مسبقاً إليكم بكتابة رقم لوحتكم (مثل أن مركبتكم تسد الطريق على مركبته)، ويمكن للأمن إشعاركم بعد بلاغ أحد السكان عن مركبتكم. لا يعرف المُرسل من أنتم، ولا ترون المُرسل إلا بصفة «أحد الجيران»، أو برقم وحدته إذا اختار إظهاره. يحتفظ الأمن بالبلاغ عن المركبة كسجل حادثة يتضمن رقم اللوحة والمكان والوقت وحتى ثلاث صور (تُعاد معالجتها دون بيانات الموقع)، ويرى الأمن المُبلّغ بدوره ووحدته فقط، لا باسمه. يسجّل بَاب هذه التنبيهات والبلاغات ولا يحدد المسؤولية.

2.4 بيانات الزوار والوصول

• اسم الزائر وغرض الزيارة والوحدة المضيفة
• صور الزوار الملتقطة أثناء تسجيل الدخول
• سجلات تصاريح الدخول المستندة إلى رمز QR

2.5 بيانات الأمن والمراقبة

• لقطات كاميرات المراقبة (CCTV) في المناطق المشتركة: تُحتفظ بها 30 يوماً ثم تُحذف تلقائياً
• صور سجلات الزوار (صور تسجيل الدخول): تُحتفظ بها 90 يوماً ثم تُحذف تلقائياً
• صور تصاريح الأمن: تُحتفظ بها طوال مدة صلاحية التصريح + 30 يوماً
• قد تُحتفظ التسجيلات المتعلقة بالحوادث لفترة أطول إذا وضعها موظفو الأمن تحت تحقيق نشط

2.6 البيانات المالية

• مساهمات صندوق الصيانة وسجلات المعاملات
• مدفوعات رسوم الخدمة وسجل الفواتير
• اعتمادات النفقات المتعلقة بإدارة الممتلكات المشتركة

2.7 بيانات الاستخدام

• طوابع وقت تسجيل الدخول ونشاط الجلسة
• تفاعلات الميزات لتحسين الأداء
• معرّفات الأجهزة لتسليم الإشعارات الفورية

2.8 بيانات تسجيل الدخول عبر Google

عند اختياركم تسجيل الدخول بحساب Google، تطلب منصة بَاب الوصول إلى بيانات Google التالية عبر خدمة Google Sign-In (OAuth 2.0):

• عنوان البريد الإلكتروني (نطاق userinfo.email): يُستخدم لتحديد هويتكم وإنشاء ملفكم الشخصي في بَاب.
• معلومات الملف الشخصي الأساسية (نطاقا userinfo.profile / openid): تشمل اسم العرض ورابط صورة الملف الشخصي. يُحفظ اسم العرض في ملفكم في بَاب؛ أما رابط الصورة فيُستخدم فقط لعرض صورتكم داخل التطبيق ولا يُخزَّن بصفة دائمة.

لا تُطلب أي بيانات Google أخرى ولا يُصل إليها. لا تطلب منصة بَاب الوصول إلى Gmail أو Google Drive أو Google Calendar أو جهات الاتصال أو أي خدمة Google Workspace أخرى.

2.9 الرسائل ومنتدى المجتمع والإعلانات

• الرسائل التي ترسلها إلى عنوان دور في مجتمعك (مثل مكتب الإدارة). تُوجَّه الرسائل حسب الدور، ولا يظهر اسمك للطرف الآخر.
• المنشورات والتعليقات والصور في منتدى المجتمع، وتُنشر باسم مجتمعي تختاره مرة واحدة من أسماء يقترحها عليك باب، ولا يظهر اسمك الحقيقي ولا وحدتك أبدًا. يُظهر المنشور الصفة التي تكتب بها (ساكن أو الإدارة أو فريق العمل)، والمبنى إذا قصرت المنشور على مبناك. يصل عدد الصور إلى أربع في منتدى مجتمعك واثنتين في المساحات الأوسع، ويحذف باب بيانات الموقع والكاميرا من كل صورة في المنتدى قبل عرضها.
• إذا كان مجتمعك مُدرجًا في مدينة أو دولة، يمكنك أيضًا القراءة والنشر في هذه المساحات الأوسع وفي مساحة «العالم»، ويتولى باب الإشراف عليها مركزيًا. لا تُظهر المنشورات فيها مجتمعك ولا مبناك ولا وحدتك، ولا تُظهر مساحة «العالم» دولتك.
• يبقى الربط بين حسابك واسمك المجتمعي مغلقًا، ولا يُكشف إلا بعد بلاغ ومع سبب مكتوب يُسجَّل: يكشفه مسؤول مجتمعك لمنشورات مجتمعك، ولا يكشفه إلا الفريق المركزي في باب لمنشورات مساحات المدينة أو الدولة أو «العالم».
• البلاغات التي تقدّمها عن الرسائل أو المنشورات.
• الإعلانات التي ترسلها إدارة مجتمعك أو لجنة المبنى إلى السكان.

2.10 دليل جهات الاتصال (اختياري)

إذا اخترت إدراج نفسك في دليل جهات الاتصال في مجتمعك، يظهر اسمك ورقم هاتفك وبريدك الإلكتروني للجمهور الذي تحدده (المجتمع كله أو الإدارة فقط). يمكنك حذف إدراجك في أي وقت، ويُحذف أيضًا عند انتهاء دورك في المجتمع.

2.11 سجلات الممتلكات والملكية والبيع

• الملكية المشتركة للوحدة: نصيب كل مالك، ومن يصوّت عن الوحدة من الملاك.
• عند بيع وحدة: عقد البيع الموقّع، وخطاب التنازل من المطوّر، وبراءة الذمة من الإدارة المالية، وسجل من راجع كل مستند.
• إذا بعت وحدتك، يمكنك الاطلاع على كشوف الحساب عن فترة ملكيتك لمدة خمس سنوات بعد البيع.

2.12 عقود الإيجار والاستلام والتسليم وقراءات العدادات والمعاينات

• تفاصيل عقد الإيجار: أسماء المستأجر والمستأجرين المشاركين وبيانات الاتصال بهم، والإيجار، والتأمين، والتواريخ، ومستند العقد.
• محاضر الاستلام والتسليم: صور الحالة، والملاحظات، وتفاصيل التأمين، والتوقيع المكتوب للشخص المنتقل.
• قراءات عدادات المرافق، مع صورة اختيارية للعداد.
• إجابات المعاينات وملاحظاتها وصورها.

2.13 الصور والمستندات التي ترفعها

الصور والملفات التي تضيفها إلى طلبات الصيانة، والمعاينات، ومحاضر الاستلام والتسليم، وقراءات العدادات، والحوادث، والمخالفات والتظلمات، وإيصالات الدفع، وتسجيل المركبات (بما في ذلك صورة لوحة الأرقام، التي تُقرأ على جهازك لملء رقم اللوحة)، ومنشورات المنتدى، والمستندات مثل عقود الإيجار والفواتير وشهادات مقدمي الخدمات.

2.14 تنبيهات الطوارئ والإملاء الصوتي

• عند إرسال تنبيه طوارئ، يُرفق التطبيق موقع جهازك مرة واحدة، فقط إذا كنت قد سمحت مسبقًا بالوصول إلى الموقع. ويظهر لفريق الأمن في مجتمعك.
• تتيح بعض نماذج الأمن إملاء النص صوتيًا. يستخدم الإملاء خدمة التعرف على الكلام في جهازك (Apple أو Google)، والتي قد تعالج الصوت وفق شروطها. لا يتلقى بَاب ولا يحتفظ إلا بالنص الناتج، ولا يحتفظ بالصوت أبدًا.

2.15 بيانات عن أشخاص لا يستخدمون بَاب

قد يُدخل السكان والموظفون بيانات عن أشخاص ليس لديهم حساب في بَاب: الزوار (الاسم، ورقم الهاتف، ولوحة المركبة، وصورة الدخول)، والمستأجرون والمستأجرون المشاركون في عقد إيجار، والشخص الذي يستلم أو يسلّم الوحدة، وجهات الاتصال في حالات الطوارئ، والأشخاص المدعوون للانضمام إلى مقدم خدمة. عندما تستورد الإدارة قائمة بالسكان، يبحث بَاب فقط عن الحسابات الموجودة، ولا تُخزَّن الصفوف التي لا تطابق حسابًا.

2.16 طلبات الدعم

عند التواصل مع الدعم من التطبيق: بريدك الإلكتروني للتواصل، ووصفك للمشكلة، ولقطة شاشة اختيارية، وطراز جهازك ونظام التشغيل وإصدار التطبيق، لمساعدتنا على حل المشكلة.

2.17 إعلانات الإيجار والمعاينات وطلبات الإيجار

إذا فعّل مجتمعك إعلانات الإيجار، يجوز لمالك الوحدة أو ممثله أو وكيل تأجير معتمد في المجتمع نشر إعلان للوحدة يتضمن الإيجار والتأمين وموعد الإتاحة والشروط والملاحظات والصور، بعد مراجعته من إدارة المجمع. يرى الباحثون الإعلان دون اسم المالك أو اسم من نشره. إذا طلبت معاينة وحدة، نسجل المواعيد التي تقترحها والموعد المتفق عليه، ونصدر تصريح زيارة باسمك ورقم هاتفك يراه أفراد الأمن على البوابة. إذا قدّمت على وحدة، يرى المالك ووكيل التأجير اسمك ورقم هاتفك وتاريخ الاستلام والمدة وعدد الساكنين ورسالتك، ونسجل الشروط التي يقبلها المالك. لفتح البحث أو خطة الإعلانات تُدخل كودًا، ونحتفظ ببصمة غير قابلة للعكس لرقم هاتفك مع الكود لمنع استخدامه مرتين.

---

3. الأساس القانوني للمعالجة

نعالج بياناتكم على الأسس القانونية التالية:

• تنفيذ عقد: لتقديم خدمات إدارة المجتمع للملاك والمستأجرين والسكان
• الالتزام القانوني: للامتثال لقانون جمعيات الملاك الذي يسري على مجتمعكم — القانون المصري رقم 119/2008 بشأن اتحادات الملاك في مصر، ولوائح جمعيات الملاك والملكية المشتركة في المملكة العربية السعودية والإمارات العربية المتحدة — وهي تشترط الاحتفاظ بسجلات الملكية والمساهمات والقرارات
• المصلحة المشروعة: للحفاظ على أمن المجمع، بما في ذلك التحكم في الوصول عبر تقنية LPR
• الموافقة: للميزات الاختيارية كتفضيلات الإشعارات الفورية

---

4. كيفية استخدامنا لبياناتكم

• التحكم في الوصول عبر البوابات: تُستخدم بيانات LPR ورموز QR وسجلات الزوار للتحكم في الوصول إلى البوابات وتطبيق أمن المجتمع — كل دخول وخروج حدثُ بوابة تُسجّله بَاب وتحميه
• الحوكمة المجتمعية: تُستخدم بيانات الملاك والسكان للتصويت في الجمعية العمومية (مرجّحاً بحصص الملكية) وإدارة انتخابات مجلس الإدارة والامتثال القانوني وفق القانون 119/2008
• الإدارة المالية: تُحتفظ بسجلات المساهمات والنفقات وفقاً للمواد 23-26 من القانون 119/2008
• التواصل: نستخدم معلومات الاتصال لإرسال تنبيهات الصيانة وإشعارات الأمن والإعلانات المجتمعية
• التحليلات: تُستخدم البيانات المجمّعة المجهولة الهوية لتحسين خدمات إدارة المجتمع
• تسجيل الدخول عبر Google: يُستخدم عنوان البريد الإلكتروني واسم العرض المُسترجَعان من Google حصراً لإنشاء حسابكم في بَاب وتحديد هويتكم. لا تُستخدم هذه البيانات للإعلانات أو إعادة البيع أو التوصيف، ولا تُشارَك مع أطراف ثالثة إلا بالقدر اللازم لتشغيل حسابكم.

---

5. جدول الاحتفاظ بالبيانات

---

6. مشاركة البيانات

نحن لا نبيع بياناتكم الشخصية. قد تُشارَك البيانات مع:

• موظفي إدارة المجمع (الحراس والمديرون) مع ضوابط وصول قائمة على الأدوار
• أعضاء مجلس الإدارة لأغراض الحوكمة المسموح بها بموجب القانون 119/2008
• مقدمي الخدمات (موردو الصيانة والمقاولون) بالحد الأدنى من البيانات اللازمة لمهامهم
• مالك الوحدة التي تتقدم إليها ووكيل التأجير الخاص بها (مكتب التأجير في المجمّع أو شركة وساطة وافق عليها المجمّع): طلبك وبيانات الاتصال بك، فقط عند تقديمك (القسم 2.17)
• جهات إنفاذ القانون أو المحاكم عند الاقتضاء وفق القانون المعمول به في الدولة التي يقع فيها مجتمعكم (مصر أو المملكة العربية السعودية أو الإمارات العربية المتحدة) أو وفق قوانين ولاية إلينوي بالولايات المتحدة الأمريكية
• سكان مجتمعك الآخرون، فقط حيث تختار: إدراجك في الدليل، ومنشوراتك في المنتدى باسمك المجتمعي
• أعضاء مساحة المدينة أو الدولة أو «العالم»، فقط إذا نشرت فيها: منشوراتك وتعليقاتك باسمك المجتمعي. وقد يقيم أعضاء مساحة «العالم» في دول أخرى.
• مزودو الخدمات الذين يشغّلون المنصة لصالحنا: Google Cloud وFirebase (الاستضافة وتسجيل الدخول والتخزين والإشعارات)، وZoho (إرسال البريد الإلكتروني)، وCloudflare Turnstile (الحماية من الرسائل المزعجة في نموذج الدعم على الويب). وتعالج خدمة التعرف على الكلام في جهازك الصوت فقط عندما تستخدم الإملاء

---

7. الأمن

نطبّق الضمانات التقنية التالية:

• مصادقة Firebase لتسجيل الدخول الآمن
• قواعد أمان Firestore التي تقيّد الوصول حسب الدور والصلاحية
• Firebase App Check للحماية من الوصول غير المصرح به
• تشفير نقل البيانات (TLS)
• التحكم في الوصول القائم على الأدوار (RBAC) عبر جميع ميزات المنصة

---

8. حقوقكم

بموجب قانون حماية البيانات الذي يسري عليكم — القانون المصري رقم 151/2020 في مصر، ونظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية، والمرسوم بقانون اتحادي رقم 45 لسنة 2021 في الإمارات العربية المتحدة — يحق لكم:

• الاطلاع على بياناتكم الشخصية المحتفظ بها في المنصة
• طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة
• طلب حذف بياناتكم (مع مراعاة التزامات الاحتفاظ القانونية)
• الاعتراض على أنواع معينة من المعالجة
• تقديم شكوى إلى جهة حماية البيانات المختصة: مركز حماية البيانات الشخصية (PDPC) في مصر، أو الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا) في المملكة العربية السعودية، أو مكتب الإمارات للبيانات في الإمارات العربية المتحدة

لممارسة هذه الحقوق، تواصلوا مع مسؤول مجتمع بَاب أو قدموا طلباً عبر قناة الدعم في المنصة.

---

9. التغييرات على هذه السياسة

سنخطركم بالتغييرات الجوهرية على سياسة الخصوصية عبر إشعار داخل المنصة قبل 14 يوماً على الأقل من دخول التغييرات حيز التنفيذ. يُعدّ الاستمرار في استخدام المنصة بعد هذا التاريخ قبولاً للسياسة المُعدَّلة.

---

10. الامتثال لسياسة بيانات مستخدمي خدمات Google API

يلتزم استخدام منصة بَاب للمعلومات الواردة من واجهات برمجة تطبيقات Google بـسياسة بيانات مستخدمي خدمات Google API، بما في ذلك متطلبات الاستخدام المحدود.

10.1 النطاقات المطلوبة

10.2 الإفصاح عن الاستخدام المحدود

تُستخدم بيانات Google المُستقاة من تكامل Google Sign-In فقط من أجل:

• مصادقة المستخدم وإنشاء حسابه في بَاب أو ربطه عبر Firebase Authentication
• حفظ اسم عرض المستخدم في مستند ملفه الشخصي في Firestore

بيانات Google لا تُستخدم قط من أجل:

• بيعها أو نقلها إلى أطراف ثالثة لأغراض إعلانية أو تجارية أخرى
• تقديم إعلانات مستهدفة أو مخصصة
• تدريب نماذج الذكاء الاصطناعي أو التعلم الآلي
• مشاركتها مع أطراف ثالثة إلا بالقدر اللازم لتقديم خدمة بَاب (أي عبر Firebase Authentication وFirestore، كلتاهما بتشغيل Google)

10.3 حذف البيانات

يمكنكم طلب حذف جميع بياناتكم — بما فيها البيانات المصدرها Google — في أي وقت عبر حذف حساب بَاب من داخل التطبيق (الإعدادات ← حذف الحساب). عند حذف الحساب، تُزال جميع البيانات الشخصية المرتبطة به نهائياً من أنظمة بَاب خلال 30 يوماً.

---

11. التواصل

للاستفسارات المتعلقة بالخصوصية، تواصلوا مع مسؤول مجتمع بَاب عبر المنصة، أو تواصلوا مع الجهة المشغِّلة مباشرةً:

BAB PROPTECH LLC
‎2648 N Merrimac Ave, Chicago, IL 60639, USA
البريد الإلكتروني: info@getbab.com

آخر تحديث لهذه السياسة: 10 نوفمبر 2026، وتخضع لقوانين ولاية إلينوي بالولايات المتحدة الأمريكية.